NOTAS LEGALES

• Participación

  Las estadías y actividades que ofrecemos son descritos con la mayor precisión posible, según el nivel y el progreso de la estadía. Esto implica la participación activa de todos para el éxito de la misma.
  

• Registro

  La inscripción para una de nuestras actividades o viajes implica la aceptación de las condiciones de venta. Cada cliente debe llenar un formulario de inscripción. No se acepta la inscripción con el pago de un depósito que representan el 35% del recorrido total y el número de plazas disponibles. Si el registro se realiza dentro de los 30 días de la salida, el precio total del viaje debe ser pagado a la inscripción. Puede hacer su pago por transferencia bancaria (SWIFT / IBAN) o con tarjeta de crédito directamente en el sitio. Una confirmación de inscripción será enviada por correo tan pronto como sea posible.
  

• Facturación

  Al realizar su reserva, le enviamos por correo su factura. El saldo debe ser recibido por lo menos 30 días antes de la fecha de su llegada. Si el saldo del viaje no ha llegado dentro de este período, Altai Costa Rica se reserva el derecho de cancelar la reserva sin compensaciones.
  

• Cancelación

  Si por alguna razón tiene que cancelar su viaje, el monto pagado será reembolsado sujeto a las siguientes deducciones:
  
  • Cancelación con más de 30 días antes de la salida: Sin ningún cargo por cancelación. En el caso de que unos gastos se hayan incurridos con su consentimiento por escrito para garantizar servicios personalizados (hoteles, vuelos domésticos, actividades ...), entonces estos gastos se deben de pagar por completo.
  • Cancelación de 30 días a 21 días antes de la salida: 30% del precio del viaje se conservarán mas toda la tarifa no reembolsable y reservado con su consentimiento (sitio, entradas, actividades domésticas ...).
  • Cancelación dentro de los 20 días de la salida: 70% del precio del viaje será retenido mas la totalidad de la tarifa no reembolsable y reservado con su consentimiento (entradas interno, sitio, actividades ...).
  
  Se debe indicar su decisión de cancelación por escrito (correo electrónico, carta o fax). Es la fecha de recepción de su solicitud que determinará la fecha de cancelación. Estas condiciones específicas serán indicados en la confirmación de su inscripción. Si Altai Costa Rica se encuentra obligado a cancelar una salida en grupo, debido al número insuficiente de participantes, la decisión será tomada y los clientes serán informados a más tardar 21 días antes de la salida. Altai Costa Rica también puede cancelar una salida debido a acontecimientos excepcionales como en caso de fuerza mayor (erupción volcánica, eventos sociales, huelgas, mal tiempo...) y que podría afectar la seguridad de los participantes. En estos casos a los participantes se les devolverá el dinero que habrían pagado sin poder reclamar ninguna compensación.
  

• Seguro

  Antes de su salida, lo invitamos a tomar un seguro personal que cubre las actividades practicadas con Altai Costa Rica. Le pedimos amablemente que nos comunique por correo electrónico los detalles de su contrato de seguro (nombre de la empresa, nombre del contrato, sin póliza de seguro, número de teléfono) y llevar esta información con usted durante su viaje.
  

• Modificación del contrato

  En caso de modificación de un viaje por el cliente que genere gastos para Altai Costa Rica, estos gastos serán asumidos por el cliente. En cualquier caso, se escribirán los cambios. Altai Costa Rica podrá cambiar elementos en el contrato de viaje, si sucesos exteriores fuera de nuestro control se impusieran. Nuestros clientes serán informados por escrito tan pronto como sea posible.
  

• Precios y revisiones de los precios

  Para los viajes en grupo, los precios que aparecen en el sitio web han sido calculados y son válidos para la cantidad indicada de participantes para cada viaje. Las tarifas se confirmarán al momento de la inscripción. Si la cantidad de participantes es inferior al mínimo requerido, un "suplemento grupo pequeño" podrá ser aplicado. Para todas las estadías o programas, mencionamos el precio por persona, válido a partir de un número de participantes, y detallamos las prestaciones incluidas y no incluidas en los precios. Cualquier cambio en los tipos de cambio, los precios de los distintos componentes de un viaje y, especialmente, los precios del combustible pueden resultar en un ajuste de precios.
  

• Condiciones de salud y administrativo

  Altai Costa Rica no sustituye a la responsabilidad individual de cada participante. Deben cumplir con las regulaciones y trámites policiales, aduaneras y de salud en cualquier momento del viaje. En ningún caso la empresa Altai Costa Rica podrá sustituirse a la responsabilidad individual del cliente que debe hacerse cargo de la obtención de todos los trámites antes de la salida (pasaporte, visado, certificado de salud...). La información práctica contenida en nuestros datos técnicos son indicativos. Compruebe por usted mismo  antes de la salida y con las autoridades pertinentes (consulado o embajada) la lista de los documentos requeridos. El incumplimiento de estas normas, la incapacidad de un cliente a presentar documentos válidos y todo retraso implica la responsabilidad exclusiva del cliente que cubrirá por si mismo los gastos.
  

• Responsabilidad

  No podemos ser responsables de las acciones siguientes: retraso o incapacidad de un participante para presentar los documentos requeridos, pérdida de estos documentos o circunstancias imprevisibles e inevitables, tales como huelgas, actos sociales, clima, etc. Cualquier viaje interrumpido o acortado debido al participante por cualquier motivo, no dará lugar a ningún reembolso. La información contenida en los datos técnicos son indicativos. Nos reservamos el derecho de poder modificarlo en cualquier momento.
  

• Riesgos

  Dada la especificidad de "aventura en la naturaleza" de nuestros viajes, cada participante es consciente de los riesgos que pueda correr, sobre todo debido a la lejanía de los centros médicos. Por tanto, cada participante en pleno conocimiento asume estos riesgos y se compromete a no culpar Altai Costa Rica, guías o diferentes proveedores de los accidentes que pueden ocurrir. Si las circunstancias lo requieren, en particular, para garantizar la seguridad de los pasajeros, debido a condiciones climáticas o acontecimientos imprevistos, Altai Costa Rica se reserva el derecho directamente o a través de sus acompañantes de sustituir un transporte, alojamiento o ruta a otra, y las fechas y horas de salida, sin que los participantes puedan reclamar ningún tipo de compensación. Cada participante debe cumplir con las reglas de prudencia y seguir los consejos del guía. Altai Costa Rica no se hace responsable de los accidentes que se deben a la imprudencia individual de un viajero. Altai Costa Rica se reserva en todo momento el derecho a expulsar a una persona de un grupo de  cuyo comportamiento puede ser considerado como un peligro para la seguridad del grupo o el bienestar de los participantes. Ninguna compensación será debido al cliente. Los participantes menores permanecen permanentemente bajo la responsabilidad del titular de la autoridad parental, o el representante designado, acompañándolos en el viaje.
  

• Equipaje

  Los equipajes permanecen permanentemente bajo la responsabilidad del cliente. No de la carga a su acompañante de vigilar su equipaje. El no puede garantizar materialmente esta tarea. El peso máximo autorizado de carga puede variar entre las compañías aéreas. Consultar directamente con ellas. La compañía aérea sólo es responsable del equipaje que usted les proporciona durante el transporte. En caso de pérdida, daño o retraso del equipaje es en su responsabilidad de tomar las medidas necesarias. Su equipaje se transporta a menudo por medios sencillos (bús, techo de 4x4). En caso de daño de este, Altai Costa Rica no podrá investigar ningún reclamo al respecto.
  

• Cesión del contrato

  En caso de cesión del contrato por parte del cliente a un cesionario, las condiciones cambian y se aplican las políticas de cancelación.